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Preguntas frecuentes
¡Hola! Soy Graciela. Aquí encuentras lo que más nos preguntan; si no está tu duda, escríbenos abajo.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda en llegar mi pedido?
En CDMX y zona metropolitana el envío es gratis desde $1,000 y cuesta $150 en pedidos menores; la entrega tarda de 24 a 48 horas. En el resto de la República es gratis desde $3,000 y cuesta $150 en pedidos menores; la entrega tarda de 3 a 6 días hábiles por paquetería. Procesamos los pedidos en un máximo de 24 horas, y si pagas por transferencia el proceso es más rápido.
¿Cómo puedo pagar?
Con Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito, SPEI y efectivo en OXXO) o con transferencia bancaria. Los pagos en línea se procesan en la página segura de Mercado Pago: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo comprar si soy menor de edad?
No. La venta es exclusiva para mayores de 18 años. Confirmamos tu fecha de nacimiento al comprar y, al recibir tu pedido, te pediremos una identificación oficial vigente.
¿Tienen tienda física? ¿Puedo recoger mi pedido?
No. Cervezaverso es una tienda 100% en línea: no tenemos sucursal ni atención al público, y tampoco hay recolección en el local. Todos los pedidos se entregan a domicilio.
¿Cómo solicito mi factura?
Solicítala dentro del mismo mes de tu compra a facturas@cervezaverso.com.
¿En qué horario me pueden atender?
De lunes a domingo, de 9:00 a 21:00, por WhatsApp al +52 56 4307 5041 o en contacto@cervezaverso.com.
¿Sigues con dudas?
Elige cómo prefieres escribirnos. Atendemos de lunes a domingo, de 9:00 a 21:00.